बिजली कॉल सेंटर 1912 रहेगा बंद, ये है वजह…
May 31, 2023रायपुर। प्रदेश के बिजली उपभोक्ताओं को कॉल सेंटर 1912 के माध्यम से और बेहतर सेवा देने के लिये सिस्टम अपग्रेड किया जा रहा है।
इस आवश्यक सिस्टम अपग्रेडेशन गतिविधियों के कारण 3 जून शनिवार को रात में आठ घंटे के लिये बंद रहेगा। इस दौरान कॉल सेंटर के फोन नंबर 1912 पर शिकायतें दर्ज नहीं हो सकेंगी। उपभोक्ताओं को मोर बिजली एप के जरिये शिकायत दर्ज कराने की सुविधा चालू रहेगी।
छत्तीसगढ़ स्टेट पॉवर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी के कार्यपालक निदेशक (ईआईटीसी) वीके साय ने बताया कि पॉवर कंपनी अपने 61 लाख उपभोक्ताओं के शिकायत निवारण के लिये कॉल सेंटर 1912 संचालित कर रही है। इसमें और गुणवत्ता लाने के लिये सिस्टम अपग्रेड किया जाना है।
इसके लिये 3 जून शनिवार रात 10 बजे से 4 जून रविवार सुबह 6 बजे तक कॉल सेंटर (1912) की सुविधाएँ बाधित रहेंगी। मोर बिजली ऐप पर उपलब्ध सभी सुविधाएँ भी इस अवधि में उपभोक्ताओं को उपलब्ध रहेगी।
